七星彩走势图|海南特区七星彩
網頁正在跳轉至 內蒙古互聯網+政務服務全區統一身份認證平臺
今天是:    天氣:
市政要聞
當前位置:首頁 > 動態資訊 > 市政要聞

王巧英:用執著和堅守詮釋鐵路人的職責和擔當

來源:活力二連   2020-03-03 09:56:00
字體:[| | ]     分享到

  2020年伊始,一場沒有硝煙的“戰爭”突然打響,有許多人逆行而上、有許多人慷慨解囊……二連火車站,也有這樣一些人,他們夜以繼日、堅守崗位,奮斗在戰“疫”前沿,以實際行動踐行著“人民鐵路為人民”的宗旨。

  “您好,您去哪里?您買硬座還是臥鋪?”親切平和的語調,讓人如沐春風;干凈利落的操作,讓旅客感受服務熱情。

  工作中的王巧英。

  王巧英是二連火車站的一名普通又不普通的售票員。要說她普通,她與其他同事一樣,多年來勤懇工作、熱忱服務,只為踐行為人民服務的宗旨。說她不普通,她與其他同事不一樣,她春節前就已經拿到退休令。但是面對疫情,她向車間黨總支主動請纓:“正值春運,班組人員緊張,我是共產黨員,讓我和姐妹們再共同戰斗一次吧!”

  疫情期間王巧英為自動取票機消毒。

  從大年初二開始,小小的售票室里,王巧英帶領同事們投身到戰“疫”一線。為了旅客安全,每天早上來單位,王巧英主動為辦公室和售票廳消毒,窗臺、扶手、取票機不放過任何一個細節。正如她說的那樣:“我們多一份服務,旅客就少一分擔心。疫情期間,我們不能像許許多多白衣戰士一樣直面病毒。但是我想,堅守好自己的崗位一樣為抗擊新冠肺炎疫情做貢獻。”

  王巧英在休息間隙當志愿者為往來旅客測量體溫。

  同事袁玉艷告訴記者:“王姐就是這樣的人,我們私下里偷偷和她說,歲數大了這次疫情又這么嚴重,正好過年休完年休假就到了退休時間,結果她還是和我們繼續并肩戰斗到現在。身邊有這樣的榜樣,讓我們這些年輕人打心眼里敬佩,今后我們也會向王姐學習,學習她以身作則。”

  王巧英和同事在疫情期間不間斷學習。

  為了提高售票速度,王巧英苦練基本功,常常一個人默默熟悉機器操作。她說:“笨鳥就得先飛,我是從廣播室后來轉崗到這兒的,與其他老售票員比起來已經差了不少,只能平時多想辦法,多下辛苦。”其實這是她的自謙,現在的她,手起票出,早就成了售票的行家里手。小小的一方窗口,要接待來自五湖四海的旅客,不僅要第一時間讓旅客購得車票,還要眼明手快眼觀六路。王巧英介紹:“遇到年紀大的老人,要多一些耐心,說話語速也得慢些,這樣溝通順暢,反而節省時間;遇到著急趕車的,咱自己不能著急,一定得聽清旅客要去哪,保證第一時間出票;遇到丟三落四的,咱也得喊兩嗓子,提醒旅客拿好自己的隨身物品。”

  王巧英幫助外地務工人員購票。

  2019年12月份,正值春運期間,旅客比平時多了幾倍,一名男性旅客購買車票后將手機落在售票臺上直接離去。王巧英還沒來得及喊出口那名旅客已經走出售票廳。王巧英立即通知廣播室廣播尋找該旅客,找回手機的旅客激動不已。手機里不僅有孩子成長的點滴記錄,還有他自己很多的重要資料。像這樣的事情還有很多,幫助坐過站旅客租旅館,幫助沒帶錢的旅客墊付票款......王巧英只是笑笑說:“誰遇到了都會這么做。”

  工作中的王巧英。

  從1986年進入鐵路系統上班到現在已經34個年頭,王巧英先后做過站務員、貨運員、廣播員,每一個崗位都留下她熱情服務、兢兢業業的身影。在這些年的售票員生涯中,王巧英不僅見證了從最初卡片式車票到現在網上購票、自助取票,更見證了中國鐵路的高速發展。2020年新冠肺炎疫情的爆發,讓這個春運的難度加劇,擔心、害怕成了每個人在所難免的心理糾結。而王巧英卻不懼恐慌,無言辛苦,全力奮戰在春運一線,用執著、堅守訴說鐵路人的職責和擔當。

  王巧英和同事們。

  正如王巧英所說:“我是二連站的售票員,更是一名共產黨員,在這樣的關鍵時刻,我更應該頂上去。不管疫情多嚴重,我要站好自己最后一班崗,才能不后悔。”

  二連站成立五十周年,王巧英與同事合影。

七星彩走势图 海口站街女体验报告 江西赣州麻将下载 重庆百变王牌 快3 龙江麻将打法 日本av女优的真实生活 期货配资公司是否合法 雀魂麻将app下载手机版 最火欧美av女星 企业管理培训机构 广州酒店特殊服务 日本sm道具 18选7开奖走势图 日本女优 温婉处女 广西快3 东莞按摩培训中心